Корзина

Зачем компании сайт?

Сегодня очень трудно найти успешную компанию, которая не использовала бы возможности интернета для ведения бизнеса.

И, если несколько лет назад ещё можно было поспорить о том, всем ли компаниям и предпринимателям нужен свой интернет-ресурс, то сейчас ответ очевиден: в большинстве случаев бизнесу сайт просто необходим.

Поскольку коммерческая деятельность предполагает чёткие вопросы и чёткие ответы, давайте выясним, какие задачи должен выполнять коммерческий сайт, чтобы увеличивать прибыль компании. А также укажем, какими мерами можно повысить его эффективность для Вашего бизнеса.

Итак, сайт Вашей компании:

  1. Расширяет аудиторию

Благодаря потенциально огромному охвату интернет-аудитории сайт компании может познакомить сотни и тысячи новых людей с Вашими товарами и услугами.

Это может быть беглое знакомство вроде «есть такая фирма», или человек может сразу заинтересоваться Вашим предложением для себя или для своих знакомых.

Новые люди на сайт приходят или из поисковых систем (в основном это Яндекс и Google), или по ссылкам с других сайтов. Правило простое: чем выше сайт в результатах поисковой выдачи, и чем больше хороших ссылок ведут на его страницы – тем больше посетителей.

Сейчас очень много различных бизнес-каталогов и сайтов объявлений, предлагающих бесплатно или за деньги разместить информацию о Вашем бизнесе в тематических рубриках. Используйте их, используйте любую честную возможность оставить ссылку на свой бизнес-сайт на других сайтах и в социальных сетях, но не занимайтесь спамом, – это не только наказуемо, но и с каждым днём всё менее эффективно.

Кроме того, не стоит игнорировать и оффлайн-источники трафика: адрес сайта должен быть на Ваших визитках, в печатных объявлениях, и т.д.

Не ждите чудес и не торопите события. Сайт – довольно инерционный инструмент. Делайте свой сайт всё более удобным и полезным для своих клиентов, и постепенно поток новых посетителей станет стабильно большим. Ваша основная зада постоянно развивать свой проект!

  1. Помогает посетителям стать Вашими клиентами

Эта роль – самая главная. Бизнес-сайт будет бесполезен, если ни один из его посетителей не обратится к Вам и не сделает заказ.

На этом этапе важно, чтобы пришедший на сайт посетитель с первого взгляда знал, какие его проблемы может решить Ваше предложение, и какие главные выгоды он получит, обратившись именно к Вам.

Сайт должен оберегать своих посетителей от информационного перегруза, иметь простую структуру, понятную навигацию и легко читаемый текст о достоинствах Ваших бизнес-предложений. Фотографии и картинки должны помогать читать текст, а не мешать.

Не давайте своему сайту сделаться болтуном: никаких прогнозов погоды, курсов валют и анекдотов! Ваш сайт – это Ваш неусыпный сотрудник в интернете, пусть он занимается делом.

Избегайте избитых общих фраз и штампов, давайте больше конкретики. Больше конкретной информации от Вас – больше конкретных действий от будущих клиентов.

Предлагайте решение проблем клиента прямо сейчас, побуждайте посетителей сайта написать или позвонить Вам. Впрочем, об этом – далее…

  1. Обеспечивает коммуникацию

На сайте компании должна быть постоянно доступна всевозможная контактная информация: номера телефонов и различные варианты электронной коммуникации, начиная от email, и заканчивая skype, icq, и аккаунтами в социальных сетях.

Если Вы не принимаете звонки круглосуточно – напишите, когда можно звонить. Если круглосуточно – тоже напишите.

Ещё два хороших варианта – кнопка «заказать обратный звонок» и онлайн-консультант.

Открыто заявляйте о готовности к общению, так и пишите: «задайте вопрос», «позвоните, чтобы узнать…», и т.п. Кстати, пишите на кнопках глаголы: «позвонить», а не «звонок», «оформить заказ», а не «оформление заказа».

Если у Вас есть офис или магазин – хорошим тоном будет поместить схему проезда.

  1. Помогает клиентам оставаться с Вами

Если Ваш бизнес таков, что Вы можете и после покупки или заказа быть полезными своим клиентам – это должно быть реализовано на Вашем сайте.

Это может быть информация о гарантийном обслуживании, о накопительных скидках, о своеобразном клубе клиентов компании, или, наконец, просто полезные советы, касающиеся Ваших товаров или услуг.

Это не только увеличивает вероятность повторного заказа, но и в значительной степени стимулирует тех, кто только решается на первый контакт.

Сайт компании уже перестал быть своеобразной причудой типа «а что, пусть будет». Сегодня сайт компании – это полноценный бизнес-инструмент, и, конечно, со временем его значимость будет только расти. Более того многие из Ваших потенциальных клиентов уже ищут Ваш сайт в сети с целью ознакомиться с прайсом или узнать контакты.